反恐精英2代表了CS历史上最大的技术飞跃，我们的目标是在未来几年继续开发反恐精英。

随着技术的进步，我们做出了一个艰难的决定，即停止支持较旧的硬件，包括 DirectX 9 和 32 位操作系统。同样，我们将不再支持macOS。加起来，这些玩家只占现役 CS：GO 玩家的不到百分之一。

展望未来，反恐精英2将专门支持64位Windows和Linux。

如果您无法使用当前的硬件启动反恐精英 2，则可以访问旧版 CS：GO。对此版本的 CS：GO 的支持将于 2024年  1月 1 日结束。

如果您是受影响的买家，并希望获得 Prime 身份升级的退款，请参阅以下常见问题。

我无法运行 CS2，因为我运行的是 DirectX 9 或 32 位版本的 Windows。我有资格获得 Prime 会籍升级退款吗？

如果 DirectX 9 和/或 32 位 Windows 用户是在《反恐精英 2》有限测试宣布（2023年 3 月 22 日）和《反恐精英 27》发布（2023 年 9 月 27 日）之间在 Steam 上进行的，则有资格获得 Prime 身份升级退款。

CD 密钥、礼品和被封禁的帐户不符合退款条件。

我无法运行 CS2，因为我在 Mac 上玩游戏。我有资格获得 Prime 身份升级退款吗？

如果 macOS 用户的大部分 CS：GO 游戏时间都在 macOS 上，并且在《反恐精英 2》有限测试宣布（2023年 3 月 22 日）和《反恐精英 27》发布（2023 年 9 月 27 日）之间在 Mac 上玩 CS：GO，则无论他们何时购买了 Prime 身份升级版，他们都有资格获得退款。

CD 密钥、礼品和被封禁的帐户不符合退款条件。

我必须在多长时间内申请退款？

我们将在 2023 年 12 月 1日之前提供退款。

什么是 CS：GO 的旧版本？

CS：GO 的旧版本是 CS：GO 的冻结版本。它具有CS：GO的所有功能，除了官方匹配。

对旧版 CS：GO 的支持终止后会发生什么？

2024 年 1月 1 日之后，游戏仍将可用，但依赖于与游戏协调器兼容性的某些功能（例如，访问库存）可能会降级和/或失败。